Artikel 1. Toepasselijkheid

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van All-Reptile zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene voorwaarden (hierna:'Voorwaarden') van toepassing.

Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door All-Reptile worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.

Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van All-Reptile worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door All-Reptile ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

Alle aanbiedingen van All-Reptile zijn vrijblijvend en All-Reptile behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, bijvoorbeeld maar niet uitslitend wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door All-Reptile. All-Reptile is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt All-Reptile dit mee binnen vijf (5) dagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3. Prijzen en betalingen

De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in Euro's, inclusief het in Nederland geldende BTW percentage. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Kortingen, speciale voorwaarden en geldende tarieven worden op de website van All-Reptile duidelijk aangegeven. Voor het versturen van voedseldieren gelden andere tarieven en voorwaarden.

All-Reptile biedt drie betalingsmogelijkheden. U kunt uw bestelling met iDEAL of Paypal betalen of per vooruitbetaling betalen. Bij overschrijding van de betalingstermijn bent u vanaf de dag dat betaling had moeten plaatsvinden in verzuim en bent u vanaf die dag een vertragingsrente van 1% per maand of een deel van een maand verschuldigd over het openstaande bedrag. Indien betaling plaatsvindt na aanmaning door All-Reptile bent u een bedrag van 25,00 euro aan administratiekosten verschuldigd. Bij betaling per bank of giro geldt als datum van betaling de datum van creditering van de giro- respectievelijk bankrekening van All-Reptile.

Indien All-Reptile haar vordering ter incasso uitbesteedt, bent u tevens de incassokosten verschuldigd, welke tenminste vijftien procent (15%) van het openstaande bedrag zijn, onverminderd de bevoegdheid van All-Reptile om in plaats daarvan de daadwerkelijk gemaakte buitengerechtelijke incassokosten te vorderen. Indien u met enige betaling in gebreke bent, is All-Reptile gerechtigd (de uitvoering van) de betreffende overeenkomst en daarmee samenhangende overeenkomsten op te schorten, dan wel te ontbinden.

Indien de prijzen voor de aangeboden producten en diensten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door All-Reptile.

Artikel 4. Levering

De bestelde producten kunnen verstuurd worden. Daarvoor hanteren wij de tarieven van TNT vermeerderd met een kostendekkende opslag voor verpakking en afhandeling. Reptielen en levende muizen en ratten kunnen niet worden verstuurd. U dient deze af te halen in Delft.

Indien het gewicht van uw totale bestelling groter is dan 20 kg (bij aflevering in Nederland) of 5 kg (bij aflevering buiten Nederland) of bij bestelling van een (glazen) terrarium kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor verzending. In dat geval wordt er contact met u opgenemen via telefoon of E-mail.

Voor zendingen van voedseldieren gelden in verband met de beperkte houdbaarheid andere voorwaarden en tarieven dan voor standaardzendingen.

Op dit moment kunnen producten ook afgehaald worden in Delft. Bij afhalen vervallen de verzendkosten. Voor het afhalen worden nadere afspraken met u gemaakt. Aan het door de klant niet op de afgesproken tijd afhalen van bestelde goederen zijn kosten verbonden. Dat geldt niet als u tijdig met All-Reptile een nieuwe afhaalafspraak heeft gemaakt.

Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland worden ook verstuurd via TNT Post. Zodra de bestelling verstuurd wordt sturen wij u de track and trace code. Uw bestelling is verzekerd en u dient voor ontvangst te tekenen. Uw pakket wordt tweemaal aangeboden, daarna wordt het geretourneerd. Het aannemen van de bestelling is de verantwoorfelijkheid van de klant.

All-Reptile handelt uw bestelling z.s.m. en met zorg af. De door All-Reptile opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. Indien All-Reptile voorfinanciering van de bestelling heeft moeten verrichten, dan wel gehouden is de met de bestelling gemoeide kosten aan derden te voldoen, zal verrekening van deze gemaakte dan wel te maken kosten plaatsvinden. Indien er door All-Reptile geen kosten zijn gemaakt, zal het door de klant gestorte bedrag worden teruggestort onder aftrek van de annuleringskosten.

Artikel 4.1 Annulering van reeds betaalde bestellingen

Indien u een al betaalde bestelling wilt annuleren dan is dit mogelijk. Omdat het annuleren kosten voor ons met zich meebrengt, moeten wij hier helaas wel kosten voor in rekening brengen.  U kunt annuleren tegen 10% van het betaalde bedrag zolang uw bestelling nog niet is verstuurd. Na versturing is annulering niet meer mogelijk. 
Als All-Reptile een bestelling moet annuleren dan betaalt u natuurlijk geen kosten. U krijgt dan uw volledige aanbetaalde bedrag direct teruggestort.

Artikel 4.2 Retouren

Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, dan kunt u het product binnen 7 dagen na aflevering aan ons retourneren, mits de geleverde artikelen in een ongeopende verpakking en onbeschadigd zijn. De verzendkosten zijn voor uw rekening. Voedseldieren kunnen niet worden geretourneerd.

 

Artikel 5. Eigendomsvoorbehoud

De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan All-Reptile verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 6. Reclames en aansprakelijkheid

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u All-Reptile daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft All-Reptile de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen zeven (7) dagen na aflevering aan All-Reptile te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de verpakking van het product onbeschadigd is en de verzegeling op de verpakking niet is verbroken, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzendingen voor uw rekening komen.

Bestelde en door ons verzonden voedseldieren worden door All-Reptile nimmer teruggenomen.

Artikel 7.Bestellingen/communicatie

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en All-Reptile, is All-Reptile niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door All-Reptile.

Als u de bestelling gedaan heeft, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Indien uw bestelling vertraging oploopt of niet uitvoerbaar blijkt, zullen wij u z.s.m. inlichten.

Artikel 8. Persoonsgegevens

All-Reptile zal de door u verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling en uitsluitend in verband daarmee aan derden ter beschikking worden gesteld.

De verwerking van uw gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving.

Artikel 9. Overmacht

Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft All-Reptile ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat All-Reptile gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet rechtstreeks aan All-Reptile kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Overige bepalingen

In geval afzonderlijke in deze voorwaarden opgenomen bepalingen geheel of gedeeltelijk hun werking zouden verliezen, zal dit geen consequenties hebben voor de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden.

De op de website van All-Reptile weergegeven afbeeldingen en teksten vallen onder het copyright van hun respectievelijke eigenaren. Voor gebruik van de afbeeldingen of teksten dient u contact op te nemen met All-Reptile. De door All-Reptile geleverde producten kunnen afwijken van de weergegeven afbeeldingen.

Artikel 10. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 11. Akkoordverklaring

Met het versturen van uw order verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Het versturen van voedseldieren

All-Reptile verstuurt voedseldieren en besteedt daaraan de uiterste zorg. De voedseldieren zijn op het moment van versturen in goede conditie en worden zo nodig verpakt met heatpack. Aan het versturen van voedseldieren zijn de volgende voorwaarden verbonden:

• Het versturen van voedseldieren geschiedt geheel op eigen risico van de klant. All-Reptile kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet tijdig afleveren van pakketten en de daaruit voortvloeiende schade.
• Levende muizen en ratten kunnen niet worden verstuurd. U dient deze af te halen in Delft.
• Het verzenden van voedseldieren gebeurt van maandag t/m donderdag.
• Het is mogelijk dat vanwege de weersomstandigheden en de onzekere postbestellingen ivm de feestdagen er in de maand december geen voedseldieren worden geleverd. Daarvan zal dan duidelijk zichtbaar mededeling worden gedaan op de site. Uitzonderingen zijn mogelijk na contact met All-Reptile.

Belangrijk:

Zorg dat de geadresseerde de gehele dag thuis is om het pakket in ontvangst te nemen. Wanneer er niemand thuis is zal TNT post het pakket de volgende dag weer aanbieden. Helaas is dit niet bevorderlijk voor de kwaliteit van de voedseldieren.

Leveringsvoorwaarden bewaren of printen